Hos Mido.no ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du likevel ønsker å returnere en vare, følger vi norsk lov om angrerett.

Angrerett og retur

Du har 14 dager angrerett fra den dagen du mottar varen. Angreretten gir deg rett til å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn.

For å benytte deg av angreretten:

1. Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen. Dette kan gjøres via e-post til [email protected] eller ved å fylle ut angrerettsskjemaet som følger med bestillingen din.
2. Returner varen til oss i samme stand som du mottok den, inkludert originalemballasjen.

Returkostnader

• Kunder som ønsker å returnere en vare, betaler 59 NOK for retur gjennom vår returløsning.
• Informasjon om hvordan du benytter vår returløsning vil bli gitt når du kontakter oss for retur.

Vilkår for retur

• Varen må være ubrukt og i original emballasje.
• Åpnede produkter kan dessverre ikke returneres av helse- og hygienemessige årsaker.
• Varen må returneres i samme tilstand som da du mottok den.

Tilbakebetaling

Vi vil tilbakebetale kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, forutsatt at varen oppfyller kravene i vår returpolicy. Beløpet tilbakebetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• Åpnede produkter, grunnet helse- og hygieneårsaker.
• Spesialbestilte varer eller varer som er laget etter kundens spesifikasjoner.

For spørsmål om retur, kontakt oss på [email protected]. Vi hjelper deg gjerne!